Mostanában több időt töltök terepen, mint íróasztal mellett, és ez a napirendemen is meglátszik. Egy bejárás úgy néz ki, hogy reggel nyolctól délután háromig gyakorlatilag állunk, közben jegyzetelünk, fotózunk, mintát veszünk. Nem nehéz fizikai munka, de a lábam este mégis úgy érzi, mintha az lett volna.
Az első alkalommal azt hittem, egyszerű fáradtság.
Aztán a harmadik ilyen hét után egy este vettem észre, hogy a zoknim nyoma órákkal a levétel után is látszik a bokámon. Ez volt az a pillanat, amikor abbahagytam a legyintést. Nem fájt semmi, nem duzzadt látványosan, csak valami nem stimmelt, és nem tudtam megnevezni, hogy mi.
Az egyik munkatársam, aki hosszabb ideje csinálja ezt, csak annyit mondott, hogy ő tíz éve hordja azt a fajta harisnyát, amit egyszer kapott javaslatba, és azóta nincs baja.
Ez indított el, csak épp rossz irányba: rögtön termékeket kezdtem keresni ahelyett, hogy először a kérdéseimet írtam volna össze.
Végül leültem, és négy kérdést fogalmaztam meg magamnak, mert a szakmámban is ez az első lépés. Ha nincs kérdés, akkor csak adatot gyűjtünk, és semmi nem lesz belőle.
Az első kérdésem az volt, hogy egyáltalán mit keresek. Erre a válasz kellemetlen volt: nem tudtam. Egy ismerős szóhasználatot kerestem, nem megoldást. Amikor a keresőbe beírtam a venotec kifejezést, valójában csak azt csináltam, hogy egy hallomásból ismert nevet ütöttem be, és reménykedtem, hogy majd az elmagyarázza magát.
A második kérdésem az volt, hogy honnan tudom meg, milyen készítmények tartoznak ehhez a témához. Ezt viszonylag könnyen megválaszoltam, amikor eljutottam a prevenciopatika.hu felületére. A visszér témájának saját kategóriája van 39 tétellel, és hatóanyag szerint is lehet szűrni, például diozmin, heszperidin, vadgesztenye kivonat vagy csalángyökér szerint. Ez nekem sokat mondott, mert így láttam, hogy nem egyetlen szerről beszélünk.
Az árak is kint voltak, ami nekem szintén fontos volt. A Dr. CHEN Diozmin Heszperidin kapszula, az Interherb Vadgesztenye, valamint a Priessnitz Véna És Érfal Kapszula ejtett komolyan gondolkodóba. A venotec kifejezésre keresők nagy része szerintem pont ide jut el, mert a téma ismerős, a részletek viszont nem.
Az is tanulságos volt, hogy ugyanaz a hatóanyag több gyártónál is szerepelt, eltérő áron és kiszerelésben. Ez nekem az adatgyűjtésre emlékeztetett: ha nem nézed meg, mit mérnek, akkor csak a számokat hasonlítod össze, a mögöttes tartalmat nem. A prevenciopatika.hu felületén ezt legalább egy képernyőn végig lehetett nézni.
A harmadik kérdésem az volt, kitől kérdezzek. Erre egyszerű választ találtam: a webáruház ügyfélszolgálata munkanapokon 8 és 16 óra között érhető el, viszont a szakmai kérdéseimre nem itt kerestem választ. Bevittem a listát a patikába, és ott kérdeztem meg, mit érdemes tudni ezekről a készítményekről.
A gyógyszerész két dolgot mondott, és mindkettőt felírtam. Az egyik, hogy ezek nem helyettesítik a kivizsgálást. A másik, hogy ha a láb tartósan duzzad, ha bőrelváltozás vagy fájdalom jelentkezik, akkor nem a polcon kell keresni a választ, hanem orvosnál, mert a visszér orvosi kérdés.
A negyedik kérdésem az volt, mit tudok magamtól változtatni. Erre a leghosszabb választ kaptam, és ez volt a legkevésbé látványos. Terepnapon most már óránként megmozgatom a lábam, a szünetben nem állva iszom a kávét, és este felteszem a lábam egy párnára, amíg olvasok. Ezek nem hangzanak semminek, mégis ezeknél éreztem a legnagyobb különbséget.
A szakmámban azt szoktuk mondani, hogy a kibocsátásnál mindig a forrás felől kell elindulni, nem a végén szűrni. A saját lábammal pontosan ugyanezt a hibát követtem el: a tünettel kezdtem foglalkozni, miközben a napirend volt a kérdés.
A prevenciopatika.hu oldalát azóta is hasznosnak tartom arra, hogy egy helyen lássam, mi tartozik egy témához, és hogy a lap alján ott a figyelmeztetés: a készítmények kockázatairól a betegtájékoztató és a kezelőorvos ad eligazítást. A választ viszont nem ott kaptam meg, hanem attól, aki megnézte a lábamat.